{"id":4517,"date":"2024-10-08T07:18:29","date_gmt":"2024-10-08T07:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/siluettpood.ee\/?page_id=4516"},"modified":"2024-11-27T19:47:08","modified_gmt":"2024-11-27T19:47:08","slug":"tellimispoliitika","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/siluettpood.ee\/et\/tellimispoliitika\/","title":{"rendered":"Tellimuspoliitika"},"content":{"rendered":"<p>\u00dcldised ja m\u00fc\u00fcgitingimused<\/p>\n\n\n\n<p>1.1 Veebipood Siluett.ee on registreeritud O\u00dc Moejoon (registrikood 14163579), asukohaga Nikolai 18, P\u00e4rnu. K\u00e4esolevad tingimused kehtivad k\u00f5ikidele e-poes tehtud tellimustele.<br>1.2 M\u00fc\u00fcgitingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ja neid kohaldatakse k\u00f5igi veebipoe kaudu ostetud kaupade suhtes.<br>1.3 Veebipood j\u00e4tab endale \u00f5iguse muuta ja t\u00e4iendada tingimusi, avaldades uued tingimused veebilehel. Kui tellimus esitatakse enne tingimuste muutmist, kehtivad tellimuse esitamise ajal kehtivad tingimused.<\/p>\n\n\n\n<p>Kauba- ja hinnainfo<br>2.1 K\u00f5ik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad k\u00e4ibemaksu vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.<br>2.2 Veebipoe hinnad v\u00f5ivad muutuda ilma ette teatamata. Kui tellimus tehakse enne hinnamuutust, kehtib tellimuse esitamise ajal kehtiv hind.<br>2.3 Kaupade kohta esitatud teave, sealhulgas tootepildid, kirjeldused ja saadavus, on v\u00f5imalikult t\u00e4pne, kuid v\u00f5ib sisaldada ebat\u00e4psusi. Veebipood ei vastuta kauba ja piltide vaheliste lahknevuste eest, kui lahknevus tuleneb ekraani seadetest v\u00f5i muudest kasutatava seadme tehnilistest omadustest.<br>2.4 Kampaaniate ja allahindluste puhul kehtivad asjaomased tingimused ainult kampaaniaperioodi jooksul ja kampaaniatoodete suhtes. Veebipood j\u00e4tab endale \u00f5iguse l\u00f5petada kampaania v\u00f5i muuta kampaaniatingimusi ilma eelneva etteteatamiseta.<br>2.5. Tellimuse vormistamisel arvestatakse valitud kauba saatekulu, mis arvutatakse ostukorvis ja kuvatakse tellimuse kinnitamisel.<\/p>\n\n\n\n<p>3.<br>3.1 Tellimuse tegemiseks valige tooted, mida soovite tellida, ja lisage need ostukorvi. 3.3.3 Valige tooted, mida soovite tellida, ja valige ostukorvist tooted, mida soovite tellida.<br>3.2. Tellimust on v\u00f5imalik esitada nii registreeritud kasutajana kui ka k\u00fclalisena. Registreeritud kasutajatele pakutakse v\u00f5imalust salvestada oma andmeid ja soovi korral vaadata oma tellimuste ajalugu.<br>3.3 Tellimuse kinnitamine loetakse m\u00fc\u00fcgilepingu s\u00f5lmimiseks ja ostja kohustub tasuma tellimuse kogusumma. Maksmata j\u00e4tmise korral loetakse tellimus t\u00fchistatuks.<br>3.4. Leping loetakse kehtivaks, kui makse on laekunud O\u00dc Moejoon arvele. P\u00e4rast tellimuse kinnituse saamist e-posti teel loetakse m\u00fc\u00fcgileping s\u00f5lmituks.<br>3.5. Kui tellitud toodet ei ole v\u00f5imalik tarnida, kuna kaup on otsas v\u00f5i muul p\u00f5hjusel, teavitab e-pood ostjat sellest v\u00f5imalikult kiiresti ja tagastab makstud summa hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul alates teate saatmisest. Veebipood v\u00f5ib pakkuda ka asendustooteid, kuid nende toodete vastuv\u00f5tmine on ostja enda otsustada.<\/p>\n\n\n\n<p>Kohaletoimetamine<br>4.1 Kaupu tarnitakse Eesti ja Euroopa Liidu piires.<br>4.2 Kohaletoimetamise v\u00f5imalused on postkontorid, kullerteenused ja soovi korral v\u00f5imalus kaup ise k\u00e4tte saada. Kaup toimetatakse kohale koost\u00f6\u00f6s tarnijatega, kelle hulka kuuluvad Itella Estonia O\u00dc ja AS DPD Grupp.<br>4.3 Tellimuste tarneaeg Eesti piires on tavaliselt 3-7 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva alates m\u00fc\u00fcgilepingu s\u00f5lmimisest, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Euroopa-siseriiklike saadetiste puhul s\u00f5ltub tarneaeg sihtriigist, kuid tavaliselt ei \u00fcleta see 14 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva.<br>4.4 Kui tellimus hilineb v\u00f5i j\u00f5uab kohale hilinemisega, teavitatakse ostjat sellest v\u00f5imalikult kiiresti. Veebipood ei vastuta tarnetingimuste rikkumise eest, mille on p\u00f5hjustanud kolmandad isikud, n\u00e4iteks tarnijad v\u00f5i logistikapartnerid.<br>4.5. Saatmiskulud kuvatakse ostukorvis ja need s\u00f5ltuvad valitud tarneviisist ja sihtkohast.<\/p>\n\n\n\n<p>Taganemis\u00f5igus ja kauba tagastamine<br>5.1 P\u00e4rast kauba k\u00e4ttesaamist on ostjal \u00f5igus 14 p\u00e4eva jooksul lepingust taganeda. Taganemis\u00f5igus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik v\u00f5i kui toode on valmistatud eritellimusel vastavalt ostja soovidele. 5.1.<br>5.2 Taganemis\u00f5iguse kasutamiseks peab ostja t\u00e4itma taganemisvormi, mis tuleb saata e-posti aadressile info@siluett.ee hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast kauba k\u00e4ttesaamist.<br>5.3 Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja t\u00e4ielik. Kaup peab olema tagastatud originaalpakendis ja originaalkorras. Kui kaubal on ilmseid kasutusm\u00e4rke v\u00f5i kui kaup ei vasta algseisundile, on veebipoel \u00f5igus v\u00e4hendada tagasimakse summat vastavalt kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemisele.<br>5.4 Kauba tagastamisega seotud kulud kannab ostja, v\u00e4lja arvatud juhul, kui kaup ei vasta tellitule v\u00f5i on defektne.<br>5.5 Veebipood tagastab tasumisele kuuluva summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul alates t\u00fchistamise ja kauba tagastamise k\u00e4ttesaamise kuup\u00e4evast. Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida ostja kasutas esialgse tehingu puhul, kui ei ole kokku lepitud teisiti.<br>5.6 Kui ostja on valinud veebipoe tavap\u00e4rasest ja odavamast tarneviisist erineva tarneviisi, ei ole veebipood kohustatud h\u00fcvitama tavalisele tarneviisile lisanduvaid kulusid.<\/p>\n\n\n\n<p>Kaebuse esitamise \u00f5igus<br>6.1 Veebipood vastutab ostjale m\u00fc\u00fcdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis eksisteeris tarnimise ajal ja mis ilmneb kauba k\u00e4ttesaamisel.<br>6.2. Kaebus tuleb esitada hiljemalt kahe kuu jooksul p\u00e4rast puuduse avastamist.<br>6.3 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud eba\u00f5ige kasutamise, eba\u00f5ige hoolduse v\u00f5i loomuliku kulumise tagaj\u00e4rjel.<br>6.4 Kui m\u00fc\u00fcdud kaubal on defektid, mille eest e-pood vastutab, parandatakse v\u00f5i asendatakse defektne kaup. Kui kaupa ei saa parandada v\u00f5i asendada, tagastatakse ostjale kauba v\u00e4\u00e4rtus, sealhulgas saatmiskulud.<br>6.5 Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis 15 p\u00e4eva jooksul alates kaebuse saamisest.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemine ja privaatsuspoliitika<br>7.1 Veebipood t\u00f6\u00f6tleb isikuandmeid vastavalt Eesti ja Euroopa Liidu isikuandmete kaitset k\u00e4sitlevatele \u00f5igusaktidele. Ostja isikuandmeid, nagu nimi, kontaktandmed ja makseandmed, kasutatakse ainult tellimuse t\u00f6\u00f6tlemiseks ja kauba k\u00e4ttetoimetamiseks.<br>7.2 Veebipood ei edasta isikuandmeid kolmandatele isikutele, v\u00e4lja arvatud logistikapartneritele kaupade tarnimiseks v\u00f5i seadusega etten\u00e4htud juhtudel.<br>7.4 Kasutajal on \u00f5igus igal ajal loobuda otseturunduss\u00f5numitest, j\u00e4rgides e-kirjas toodud juhiseid v\u00f5i saates sellekohase teate e-poe e-posti aadressile.<br>7.5 Veebipood kohustub kaitsma oma klientide isikuandmeid ja mitte kasutama neid andmeid muudel eesm\u00e4rkidel kui oma lepinguliste kohustuste t\u00e4itmiseks.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>8.Vaidlused<br>8.1 K\u00f5ik veebipoe kasutamisest ja m\u00fc\u00fcgitingimuste t\u00e4itmisest tulenevad vaidlused lahendatakse l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste teel. Kui kokkuleppele ei j\u00f5uta, on ostjal \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda Eesti Vabariigi seaduste alusel Tarbijakaitseameti v\u00f5i kohtu poole.<br>8.2. Vaidluste lahendamisel kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi ja m\u00e4\u00e4rusi ning Euroopa Liidu \u00f5igusega kehtestatud tarbijakaitsealaseid \u00f5igusakte.<\/p>\n\n\n\n<p>9 L\u00f5pps\u00e4tted<br>9.1 K\u00e4esolevate tingimustega h\u00f5lmatud teemad ja kohustused kehtivad k\u00f5igile e-poe kasutajatele ning ostu sooritades kinnitab ostja, et ta on k\u00e4esolevate tingimustega tutvunud ja n\u00f5ustub nendega t\u00e4ielikult.<br>9.2 Kui m\u00f5ni osa k\u00e4esolevatest tingimustest osutub kehtetuks v\u00f5i ebaseaduslikuks, ei m\u00f5juta see \u00fclej\u00e4\u00e4nud tingimuste kehtivust.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00dcld- ja m\u00fc\u00fcgitingimused 1.1 Veebipood Siluett.ee on registreeritud O\u00dc Moejoon poolt (registreerimine...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4517","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/siluettpood.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/siluettpood.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/siluettpood.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/siluettpood.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/siluettpood.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4517"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/siluettpood.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4517\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6026,"href":"https:\/\/siluettpood.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4517\/revisions\/6026"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/siluettpood.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}